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    行驶在文明路上——亨运集团推进第六届全国文明城市创建纪略

    作者:王庆   供稿:本站原创   录入时间:2018年09月21日   点击:次

    辽宁十二选五遗漏号 www.rhbf.net

    9月19日,市创文办对十堰客运中心站进行暗访结果显示,十堰客运中心站创文氛围浓厚,站内文明劝导员主动帮助买票的顾客抱孩子、提重行李,引导旅客有序排队,无障碍设施设置齐全,环境卫生干净整洁。十堰客运中心站作为全市30个示范点位之一,坚持常态长效,先后迎接3批次近60人观摩学习。

    这是今年以来亨运集团深入贯彻全市创建文明城市动员会精神,以创建全国文明城市测评体系为标准,对标对表对点抓文明城市创建的取得的成果,交通客运窗口文明正领跑全市第六届全国文明城市创建。

    大员上阵  全力保障

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    亨运集团党委书记、董事长、总经理张建忠检查指导客运中心站文明城市创建工作

    自新一轮创建的号角吹响以来,亨运集团高度重视,党委书记、董事长、总经理张建忠亲自挂帅创建领导小组组长,组建创建工作专班,多次召开专题会议研究部署创建工作,实地调研,落实任务、明确职责、解决问题,在人力、财力、物力等方面全力保障文明城市创建,推进公益广告提升、公共交通服务、文明旅游、文明出行、文明交通、未成年人思想道德建设、志愿者服务、环境卫生、爱心母婴室建设,为集团公司创建文明城市工作的顺利开展提供强有力的组织保证。 

    示范创建  整体提升

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    市直交通运输系统实地观摩客运中心站

    9月20日,十堰客运中心站洗手间综合改造全面完工;客运南站、高速客运站示范创建全面完成。至此,亨运集团投资近100万元,城区三个客运站均达到示范窗口标准。

    今年7月份,市创文办将十堰客运中心站列为实地考察示范点位。8月初,市创文专家组和市交通运输局创文办多次深入客运站现场指导??驮酥行恼靖荽唇ū曜?,制定《十堰客运中心站示范创建方案》,从站前广场、游客服务中心入口、售票厅、服务台及志愿服务站、候车大厅、卫生间、母婴室、检票处、发车廊、文化长廊、进站口等24处具体点位进行规划,明确了公益广告、禁烟标识、遵德守礼提示牌、文明提示等各类标识标牌及展板的规范内容和悬挂摆放位置,全面推进实地考察示范点位建设。目前,城区三大站公益广告、宣传展板、提示标识、公示项目、公益服务制度流程、志愿者服务站等项目全部张贴到位,3个客运站新增公益广告86块,改造洗手间2个、新增饮水机1台、新建无障碍通道3处,各类公共设施完备已投入使用。创建了3个学雷锋志愿服务站,3个学雷锋志愿服务岗,3个学雷锋志愿服务队,站务员全部网上注册成志愿服务者,注册率达100%。站场工作人员进一步加强文明劝导力度,对随地吐痰、吸烟、躺卧踩踏座椅等不文明现象进行劝阻及引导,营造文明出行的强烈氛围,专项整治成效显著。

    多点宣传 营造氛围

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    亨运集团志愿者服务队深入路北社区开展志愿服务

    亨运集团充分利用LED电子屏、电视、广播、展板、出租车显示屏等各种有效方式和载体,在各站安装50余块标准广告牌,各类指示引导牌24块,社会主义核心价值观、中国梦、十九大宣传牌60余块,制作大型宣传广告5块,公益广告89幅,发放《创建文明城市市民倡议书》1000余份,向旅客散发创文应知应会宣传册300余份,广泛宣传社会主义核心价值观、中国梦、文明旅游、习近平新时代中国特色社会主义思想、创建全国文明城市、十九大精神等公益广告,广告覆盖率达100%。

    通过全方位、广覆盖的宣传活动,多形式、常态化的宣传教育,高密度、多视角的宣传报道,把宣传的触角延伸到全区的每个角落、各个群体,使创建全国文明城市工作家喻户晓、深入人心,成为广大干部职工的自觉行动,不断提高创建工作的知晓率、参与率和支持度,提升市民的知晓度和参与感,营造了创文工作人人有责、人人参与的氛围。

    强化整治 整改问题

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    亨运集团党委书记、董事长、总经理张建忠召开专题观摩部署推进会

    “针对客运南站洗手间异味的问题,新增2个排气扇,确保洗手间通风良好。”9月19日,亨运集团分管领导针对市创文办周测评反馈的问题,在客运南站驻点督导,反馈问题整改到位。

    整合资源,从完善机制入手,开展环境整治,对站场、车间、办公场所以及辖区内家属区的环境卫生集中治理,形成了贴合实际的常态机制。通过划分责任区、确定责任人、量化标准、规范保洁流程,责任人签订目标责任书的方式间隔一小时巡查环境卫生,将每周五定为常态化卫生大清扫、每周四专项清理卫生死角的规定动作,制定公司、车站、员工三级卫生保洁督办问责制度,客运车辆车容车貌纳入报班审查范围,不合格者一律不准排班和应班,领导干部、办公室后勤人员自上率下深入一线,建立问题档案,落实整改销号制度。亨达商品城组织职工子女开展“劳动美”社会实践活动,在客运中心站、商品城等地开展环境卫生清扫。亨运宾馆365天全天候开展360度无死角活动,形成长效机制,做到天天可以检、日日可以查。物业公司对三堰片区、十堰片区及机关家属院进行了卫生整治,对卫生死角进行清理。通过专项整治工作持续推进,亨运集团辖区内整体环境卫生有明显改善,干净整洁、道路通畅、车辆停放有序,整体面貌焕然一新。强化督导力度,巩固大整治行动成果,在辖区交通路口安排志愿者开展文明交通行为劝导活动。通过集中大整治行动和持续高强度监管,亨运集团辖区内卫生保持良好的整洁态势。

    强化培训  提升服务

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    亨运驾校召开“教练员节”,教练员们在梦想墙上书写梦想

    8月15日,一位身高不足一米的残疾人在高速客运站值班站长王莹和站内志愿者的帮助下,凑齐票款,购买车票,将车票送到武女士手中,志愿者刘小琳主动将武女士抱上车,送到座位上,嘱咐乘务员仔细照顾,该女士顺利踏上回家的路途。

    今年以来,亨运集团公司组织开展各类培训活动,加强能力建设,提升服务能力,组织三大站全体员工认真开展冲刺全国文明城市应知应会内容网上测试答题活动,熟背社会主义核心价值观、中国梦、志愿者服务精神等内容,客运中心站售票时间由目前的18时延长至22时,联网售票为市民出行提供更加方便快捷的服务;客运南站开展积极开展“四比”活动,比学习、比素质、比效能、比服务,引导窗口岗位员工创新服务理念,拓展服务方式和内涵,打造具有南站特色的优质服务品牌。

    各客运站场结合实际进一步完善修改行业管理规范,将十九大精神、核心价值观等融入规范,制定特色服务工作法,将特色服务的工作内容、行为标准、工作纪律、仪容仪表做了详细的要求和规定,规范服务流程,优化服务环境,提高服务水准。亨运驾??故捉?/font>“教练员节”,加强驾校内部管理,提高服务质量,规范机动车驾驶员培训机构服务行为,提升驾培行业服务水平,创建文明诚信服务驾校。 

    榜样引领  勇担责任

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    亨运集团志愿者积极参加2018年度无偿献血活动

    9月19日上午在客运中心站开展2018年度无偿献血活动,54名职工踊跃参与,无偿献血20300毫升。

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    亨运集团优质服务我市二季度拉练活动

    亨运集团勇担使命,积极承担应有的社会责任,多次为市委市政府举办的大型活动提供用车,2017年为第四届国际道教论坛提供70台服务用车,2018年为我市魅力中国城城市联盟大会暨第二季启动仪式、十堰2018年二季度项目拉练等大型活动提供30台会务用车,投入资金建设十堰旅游集散中心投入使用,积极推动“绿色出行 文明智能”的斑马网约车上线……

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    全国五一劳动奖章、湖北省技能大师荣誉获得者张龙在“中国梦·劳动美”巡讲活动中宣讲

    亨运集团将诚信建设、作风建设、行业规范主题教育、廉政家风等工作与生产经营管理各项任务结合起来,同部署,同推进,通过举办道德讲堂、观看最美劳动者郑张华的视频、聆听客运南站志愿服务站和客运中心站站务员张艳军的先进事迹、开展“中国梦·劳动美”巡讲活动、邀请张龙同志讲述自己的故事、表彰七一优秀共产党员和先进党务工作者等,着力在集团公司内营造学习先进、争当先进的良好氛围,也涌现了一大批优秀典型:有“汽车医生”之称的张龙被授予全国五一劳动奖章、湖北省“技术能手”、“荆楚楷模”荣誉称号;的姐张玲玲放弃春节与家人的团聚,连续多年帮助接送行动不便的老人与家人团圆;南站站务班长刘红为老人买票助其返乡,老人感激涕零;亨运驾校秉承“奉献爱心,回报社会”的企业宗旨,投入多台教练车组建爱心服务车队,筛选车况、职业道德、驾驶技能最优的教练员参与今年高考“爱心送考”活动,为考生营造“平安、畅通、绿色”的高考环境。

    讲职业道德、做诚信好人、敬业奉献、勇担使命等观念逐渐成为亨运职工自觉遵守的新风尚。

     

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